Métodos de Formação
Importância
Num mundo em constante mudança e evolução, com a tecnologia e software em rápido desenvolvimento, é essencial manter a equipa atualizada com as inovações que surgem a cada momento. As pessoas que recebem formação e suporte adequados ao desenvolvimento das suas tarefas, são mais motivadas, orgulhosas do seu cargo e das responsabilidades que assumem, mais qualificadas, informadas e produtivas. Acreditamos que o desenvolvimento das empresas faz-se através da valorização das pessoas.
Especialização
Dedicamo-nos aos nossos clientes. Queremos disponibilizar uma formação especializada e planeada para poder incrementar a competitividade dos nossos clientes. A formação que dispomos é referenciada a nível internacional, e cada módulo da formação tem objetivos muito específicos para que possam ser facilmente revertidos para o dia a dia dos profissionais que usam os softwares. Temos disponível para si formação especializada para as áreas da madeira, pedra e metal.
À medida
Dispomos de formação especializada, em que cada módulo pretende desenvolver nas pessoas competências específicas para a utilização eficaz de cada software. Desta forma, é importante que em função das necessidades de cada cliente, sejam bem definidos os pré-requisitos e os módulos necessários, para que no final da formação os utilizadores sejam capazes de realizar autonoma mente as suas tarefas.
A formação pode ser ministrada de três diferentes formas:
Online
O acompanhamento da formação é toda feita remotamente entre os formandos da mesma empresa e o formador. Os seus principais benefícios passam pelo ritmo da formação ser ditado de acordo com a disponibilidade do formando, os conteúdos da formação estarem sempre disponíveis para futura consulta, entre outros.
Sala na Bitmind
Disponibilizamos um espaço dedicado à formação, climatizado, confortável e com todos os recursos necessários. Acreditamos que dar a possibilidade aos formandos de estarem num ambiente sem ruídos externos, sem a pressão de estar no local de trabalho, num espaço em que há mais proximidade entre formandos e formador, ajuda a atingir os objetivos da formação.
Porque a proximidade é importante para nós, e depois da formação?
Poderá manter-se em contacto com os nossos técnicos especializados, através dos meios abaixo indicados.
Este é o meio preferencial para a resolução de problemas.
Ajude-nos a ajudá-lo
Antes de enviar um email para o suporte da Bitmind, existem alguns procedimentos que podem e devem ser feitos para que a gestão de tickets (um email corresponde a um ticket) funcione corretamente.
Portal do cliente
Uma ferramenta altamente eficiente para entrar em contato com a nossa equipa de suporte técnico experiente. Poderá ver o estado dos seus casos atuais e anteriores, dá-lhe acesso a uma base de conhecimentos abrangente assim como, poderá fazer download da última versão do seu software.
Se já tem conta criada
Faça login em customers.verosoftware.com
Se ainda não tem conta criada
Visite a página https://www.bitmind.com/portalcliente
Suporte remoto - TeamViewer
Para obter suporte remoto, necessita de utilizar o aplicativo TeamViewer. Deverá fazer o acesso através do computador onde tem instalado o software, para que os nossos técnicos possam aceder aos recursos do seu computador e prestar a assistência necessária.